金华金东离婚律师

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12315调解后商家仍不给退货退款,有哪些解决办法?

吴亮律师2025-07-17金华金东离婚律师

商家不退货退款可投诉维权。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退货义务,否则属违法行为。若不及时处理,可能导致消费者权益持续受损,影响恶劣。
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常见处理方式有协商、投诉、起诉。先尝试与商家协商,无果后向消费者协会投诉,仍无法解决则向法院起诉,根据具体情况选择合适方式。
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商家不退货可这样处理:1.与商家协商,明确退货要求,告知其法律责任;2.协商无果,向消费者协会投诉,提供购物证据;3.若投诉无效,准备材料向法院提起诉讼,维护自身权益。

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