购买的东西没发货怎么退款

首先，您可与卖家协商退款。若协商无果，根据《民法典》可提起诉讼维权。其次，依据《民法典》第五百七十七条，卖家应履行发货义务，未发货应退款。若不处理，将承担法律责任，可能影响其信誉及面临法律诉讼，造成经济损失。
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未发货可退款情况如下：1. 若仅下单未付款，直接取消订单即可。2. 已付款未发货，先与卖家协商退款；协商不一致，再申请平台客服介入。3. 协商与投诉均无果，可收集证据，如聊天记录、订单截图等，依据《民法典》向法院起诉，要求卖家退款并赔偿。
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常见的处理方式有协商、投诉平台介入、诉讼。协商是最快方式，双方达成一致即可退款。若协商无果，可向购物平台投诉，申请平台介入调解。再不行，就依据《民法典》向法院提起诉讼。