商家应依法处理退款不退货问题。依据《消费者权益保护法》，商家拒绝退货可能构成违法行为，将承担法律责任。若不及时处理，可能影响商家信誉及面临法律诉讼，造成经济损失。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商家处理退款不退货的常见方式有协商、投诉和起诉。首先尝试与消费者协商，协商无果可拨打12315投诉，仍无法解决则考虑向法院起诉，根据具体情况选择合适方式。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商家应这样处理：1. 协商为先，与消费者沟通退款或换货事宜；2. 若协商不成，向平台或消费者协会投诉，并提供相关证据；3. 投诉无果，准备起诉材料，向法院提起诉讼，维护自身权益。
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