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酒店经理称订单错误怎么办

吴亮律师2025-09-05金华金东离婚律师

酒店经理称订单错误,应首先核实并投诉。根据《消费者权益保护法》,消费者有权拒绝不合理要求。若酒店拒绝接待且证据确凿,可向消协投诉并要求赔偿。不及时处理可能导致权益受损,影响住宿安排。
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酒店订单错误,应这样处理:1. 立即核实订单信息,与酒店经理沟通,同时联系携程客服投诉,要求解决。2. 若沟通无果,且为酒店方过错,收集证据,向消费者协会投诉,要求赔偿。3. 如不想纠缠,可直接退订当前订单,重新选择其他酒店预订。
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对酒店订单错误,常见处理方式有投诉携程客服、向消协反映或退订重订。选择时,若携程能解决则优先投诉;若酒店方过错明显且有证据,则向消协投诉;若希望快速解决,则考虑退订重订。

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